Politica de Confidențialitate cleansystem
Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră. Această pagină detaliază modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile personale.
1. Ce informații colectăm?
Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă oferi și îmbunătăți serviciile noastre. Acestea includ:
- **Date de identificare:** Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală (în cazul solicitării serviciilor sau facturării).
- **Date tehnice:** Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate, timpul petrecut pe site, date colectate prin cookie-uri. Acestea sunt utilizate pentru analiza traficului și îmbunătățirea experienței utilizatorului.
- **Date de comunicare:** Conținutul mesajelor trimise prin formularele de contact sau e-mail, feedback-uri și solicitări de suport.
Nu colectăm informații sensibile, cum ar fi date medicale, orientare sexuală, opinii politice sau religioase, decât dacă sunt furnizate voluntar și explicit de către dumneavoastră în contextul unei solicitări de servicii specifice și relevante.
2. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră?
Utilizăm informațiile colectate în scopuri specifice și legitime, conform legislației în vigoare:
- **Furnizarea serviciilor:** Pentru a procesa solicitările dumneavoastră de servicii de curățenie, a programa întâlniri și a emite facturi.
- **Comunicare:** Pentru a răspunde întrebărilor dumneavoastră, a oferi suport tehnic și a vă trimite informații relevante despre serviciile noastre (cu acordul dumneavoastră).
- **Îmbunătățirea site-ului:** Pentru a analiza modul în care este utilizat site-ul nostru, a identifica tendințe și a îmbunătăți funcționalitatea și conținutul acestuia.
- **Marketing:** Cu consimțământul dumneavoastră explicit, putem utiliza adresa de e-mail pentru a vă trimite buletine informative sau oferte speciale. Puteți oricând să vă dezabonați de la aceste comunicări.
- **Conformitate legală:** Pentru a respecta obligațiile legale și reglementările aplicabile.
Nu vom vinde, închiria sau distribui informațiile dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing direct fără consimțământul dumneavoastră prealabil.
3. Cu cine partajăm informațiile dumneavoastră?
În anumite situații, putem partaja informațiile dumneavoastră cu terți, respectând întotdeauna principiile de confidențialitate:
- **Furnizori de servicii:** Partajăm date cu parteneri care ne ajută să operăm site-ul, să procesăm plăți sau să oferim servicii de suport (ex: servicii de găzduire web, platforme de e-mail marketing). Acești parteneri sunt obligați contractual să protejeze datele dumneavoastră.
- **Autorități legale:** Putem dezvălui informații dacă suntem obligați prin lege sau dacă considerăm de bună-credință că o astfel de acțiune este necesară pentru a respecta un proces legal, a proteja drepturile noastre sau a asigura siguranța publică.
Ne asigurăm că orice partajare de date se face în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și alte legi relevante.
4. Cum protejăm datele dumneavoastră?
Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale riguroase pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:
- **Criptare:** Utilizăm tehnologii de criptare (SSL/TLS) pentru a proteja transmiterea datelor sensibile pe site-ul nostru.
- **Controlul accesului:** Accesul la datele personale este limitat la personalul autorizat care are nevoie de aceste informații pentru a-și îndeplini sarcinile.
- **Backup-uri regulate:** Efectuăm backup-uri regulate ale datelor pentru a preveni pierderea acestora.
- **Monitorizare:** Monitorizăm sistemele noastre pentru a detecta și preveni potențialele amenințări de securitate.
Deși ne străduim să protejăm informațiile dumneavoastră, niciun sistem de securitate nu este perfect. Vă încurajăm să luați și dumneavoastră măsuri de precauție, cum ar fi utilizarea de parole puternice și păstrarea confidențialității acestora.
5. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:
- **Dreptul de acces:** Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
- **Dreptul la rectificare:** Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
- **Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"):** Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale, în anumite condiții.
- **Dreptul la restricționarea prelucrării:** Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații.
- **Dreptul la portabilitatea datelor:** Puteți solicita transferul datelor dumneavoastră către un alt operator.
- **Dreptul de a obiecta:** Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră în anumite scopuri (ex: marketing direct).
- **Dreptul de a depune o plângere:** Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la [email protected].
6. Utilizarea Cookie-urilor
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare și pentru a analiza traficul. Puteți afla mai multe detalii în Politica noastră de Cookie-uri.
Tipuri de cookie-uri utilizate:
- **Cookie-uri esențiale:** Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului (ex: reținerea preferințelor de limbă).
- **Cookie-uri de performanță:** Colectează informații anonime despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul (ex: pagini vizitate, erori).
- **Cookie-uri de funcționalitate:** Rețin alegerile dumneavoastră pentru a oferi o experiență mai personalizată (ex: salvarea datelor de autentificare).
- **Cookie-uri de marketing:** Utilizate pentru a afișa reclame relevante pentru interesele dumneavoastră.
Aveți controlul asupra cookie-urilor și le puteți gestiona preferințele direct din setările browserului dumneavoastră.
7. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic, pentru a reflecta modificările legislative sau operaționale. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar data "Ultimei actualizări" va fi revizuită.
Vă încurajăm să revizuiți această pagină periodic pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.
Ultima actualizare: 25 octombrie 2023
8. Informații de Contact
Pentru întrebări sau nelămuriri legate de această Politică de Confidențialitate sau de modul în care prelucrăm datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați:
cleansystem
Adresă: Strada Alexandru Cazaban 51, 410282 Oradea, Bihor, Romania
Telefon: +40 729 594 721
Email: [email protected]
Program: Luni-Vineri: 09:00-18:00, Sâmbătă: 10:00-14:00